Informamos que a plataforma de chamados para suporte técnico foi atualizada. A partir de agora, para abrir um novo caso de suporte, solicitamos que envie um e-mail para suporte@gentrop.com.
Essa mudança tem como objetivo otimizar o atendimento, centralizando as solicitações e garantindo um acompanhamento mais eficiente de cada caso. Ao enviar seu e-mail, pedimos que inclua o máximo de informações possível sobre o problema, como:
- Descrição detalhada do problema
- Mensagens de erro (se houver)
- Capturas de tela (se aplicável)
Nossa equipe de suporte técnico estará pronta para atendê-lo e resolver suas solicitações da forma mais rápida e eficaz possível.
Agradecemos a compreensão e colaboração de todos.
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